1. ALLGEMEINES

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und THE FAIRY, gelten ausschließlich die nachstehenden allgemeine Geschäftsbedingung (AGB).

THE FAIRY ist:

THE FAIRY

(Inh. Silke Kohler)

Bachgasse 7

96149 Breitengüßbach

Diese Bedingungen betreffen alle Transaktionen, Verträge und Angebote und die Dienstleistungen, die zwischen THE FAIRY und dem Kunden/der Kundin zustande kommen bzw. geschlossen werden. Ausnahmen, die nicht unter die AGB fallen, bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

2. DIENSTLEISTUNGEN

2.1 Allgemeine Behandlungen

THE FAIRY führt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, sowie nach dem neusten Standard der Branche am Kunden/der Kundin aus. Die Kundin ist verpflichtet, vor der Behandlung alle für die Dienstleistung relevanten Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen. Dazu zählen insbesondere gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Hautempfindlichkeiten, Medikamenteneinnahmen oder sonstige Umstände, die Einfluss auf die Behandlung oder das Behandlungsergebnis haben könnten.

The Fairy behält sich vor, Behandlungen aus gesundheitlichen, hygienischen, fachlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzulehnen, abzubrechen oder zu verschieben.

Ein konkretes Behandlungsergebnis kann trotz fachgerechter Durchführung nicht garantiert werden, da dieses unter anderem von individuellen Voraussetzungen, Pflegeverhalten sowie Haut- und Haarbeschaffenheit abhängig ist.

2.2 Permanent Make Up (PMU)

Vor jeder PMU-Behandlung ist die Kundin verpflichtet, gesundheitlich relevante Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Dazu zählen insbesondere Hauterkrankungen, Autoimmunerkrankungen, Allergien, Medikamenteneinnahmen sowie frühere oder bestehende Krebserkrankungen.

Werden gesundheitlich relevante Informationen erst nach der Terminvereinbarung oder erst unmittelbar vor dem Behandlungstermin mitgeteilt, behält sich The Fairy vor, die Behandlung aus Gründen der Sorgfaltspflicht abzulehnen oder zu verschieben.

The Fairy ist berechtigt, vor Durchführung der Behandlung eine schriftliche ärztliche Freigabe zu verlangen. Die Entscheidung über die Durchführung der Behandlung liegt ausschließlich beim Studio.

Eine durch die Kundin unterzeichnete Einverständniserklärung ersetzt keine medizinische Einschätzung oder ärztliche Freigabe.

Erfolgt die Nichtdurchführung der Behandlung aufgrund verspätet mitgeteilter gesundheitlicher Informationen oder fehlender ärztlicher Freigabe, gelten die Stornierungs- und Ausfallregelungen gemäß Punkt 3 der AGB.

3. BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Termine Bei THE FAIRY können online per Buchungsplattform Beaufix, per Whatsapp oder per Instagram Direct Message gebucht werden. Mit der Reservierung entsteht zwischen dem Kunden und THE FAIRY ein Dienstleistungsvertrag.

3.1 Anzahlung bei bestimmten Terminen

Bei bestimmten Terminen behalten wir uns vor eine Anzahlung über die Hälfte des Behandlungspreises zu verlangen. Dies wird dem Kunden/der Kundin vor, bei oder nach der Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine stehen in der Regel in Verbindung mit weiteren Dienstleistungen und werden sobald diese erfolgt sind mit dem finalen Preis einmalig verrechnet.

3.2 Terminabsagen und Stornobedingungen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Terminabsagen oder Verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden(bei PMU 48 Stunden) vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Erfolgt die Absage verspätet oder erscheint die Kundin nicht zum Termin, behält sich das Studio vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Behandlungspreises zu berechnen (Bei PMU pauschal 150€).

Dies gilt insbesondere dann, wenn der Termin aufgrund von Umständen nicht wahrgenommen werden kann, die die Kundin zu vertreten hat, oder wenn gesundheitlich relevante Informationen erst verspätet mitgeteilt werden.

Bei PMU-Behandlungen sowie anderen zeit- und kostenintensiven Behandlungen kann zusätzlich eine geleistete Anzahlung einbehalten werden.

Das Studio behält sich außerdem vor, Behandlungen aus gesundheitlichen, fachlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzulehnen oder zu verschieben. Dies gilt insbesondere bei fehlenden oder verspätet mitgeteilten gesundheitlichen Informationen oder wenn eine erforderliche ärztliche Freigabe nicht vorliegt.

Die Terminabsage kann entweder online über das Buchungsportal, per Whatsapp oder per Instagram Direct Message erfolgen. Bei Verspätungen behält sich THE FAIRY das Recht vor, die gebuchte Dienstleistung nur teilweise oder gar nicht durchzuführen. Gleiches gilt, wenn die Kundin/der Kunde mit Krankheitssymptomen zum vereinbarten Termin erscheint. Wird die Dienstleistung aufgrund dessen vor Ort durch THE FAIRY abgesagt, wird ebenfalls die Ausfallgebühr erhoben.

4. PREISE UND ZAHLUNG

Die Preise für Dienstleistungen sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei THE FAIRY können die Preislisten jederzeit in der Buchungsplattform Beaufix, sowie im Studio eingesehen werden. Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt THE FAIRY gerne im voraus Auskunft über den geplanten Preis. Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in Bar, per EC-Cash, per Kreditkarte oder mit Gutschein zu bezahlen. Zahlungsabwickler ist SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irland D02 K580, Registereintrag (Business-ID): 505893, USt-ID: IE9813461A. Hier gelten die jeweiligen Bedingungen des Zahlungsabwicklers.

5. GUTSCHEINE

5.1 Bezahlte Gutscheine/Kauf Gutscheine

Kunden können bei THE FAIRY vor Ort oder online über SumUp Gutscheine erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung von Dienstleistungen bei THE FAIRY eingelöst werden. Einzig ausgeschlossen sind hierbei Schulungen. Gutscheine behalten ihre Gültigkeit ab Ausstelldatum 3 Jahre. Ist ein Gutschein für eine bestimmte Dienstleistung nicht einlösbar, da die Dienstleistung nach professioneller Meinung durch THE FAIRY nicht möglich ist, kann der Gutschein für andere Dienstleistungen von THE FAIRY genutzt werden. Eine Auszahlung des Gutscheinwertes in Bar oder eine Rückgabe des Gutscheins sind nicht möglich.

5.2 Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte

THE FAIRY bietet Kundinnen/Kunden teilweise Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen oder Fristen geknüpft sein. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung von Rabatten gegenüber dem Kunden/der Kundin ist für THE FAIRY freibleibend. Somit können Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte auch abgelehnt und nicht akzeptiert werden.

6. MINDERJÄHRIGE KUNDEN

Dienstleistungen in Zusammenhang mit oxidativer Farbe oder chemischen Lotionen werden bei Jugendlichen unter 16 Jahren nicht durchgeführt. Bei Jugendlichen zwischen 16 und 18 Jahren wird zur Durchführung der o.g. Dienstleistungen eine schriftliche Einverständniserklärung und eine Ausweiskopie einer erziehungsberechtigten Person benötigt. Permanent-Make-Up Behandlungen werden ausschließlich ab einem Alter von 18 Jahren durchgeführt.

Aus versicherungstechnischen Gründen und um das Unfallrisiko zu minimieren, bitten wir minderjährige Personen unter 10 Jahren weitestgehend dem Salongeschehen und den dort zugänglichen chemischen Stoffen sowie scharfen Werkzeugen, fern zuhalten. Minderjährige unter 10 Jahren als Begleitperson bitten wir zu vermeiden, da eine ausreichende Aufsicht nicht gewährleistet werden kann, sobald sich die erziehungsberechtigte Person in Behandlung befindet.

7. BEGLEITPERSONEN

Prinzipiell ist es nicht gestattet ohne vorherige Absprache Begleitpersonen mit zu THE FAIRY zu bringen. Die angebotenen Behandlungen dienen unter anderem der Entspannung der Kundin/des Kunden und sollen deshalb nicht gestört werden.

8. GEWÄHRLEISTUNG

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde/die Kundin diesen unverzüglich THE FAIRY mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn die Reklamation spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Dienstleistung bzw. dem Kauf erfolgt. THE FAIRY hat dann ein Nachbesserungsrecht. Die Wahl ob nachgebessert wird oder die Kosten erstattet werden liegt allein bei THE FAIRY. Bietet THE FAIRY nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und der Kunde/die Kundin lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde/die Kundin mit der Ablehnung auf weitere Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde/die Kundin auf ein Nachbesserungsangebot innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung. Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden/die Kundin oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen. Werden von Kunden/Kundinnen oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

9. GARANTIE

Durch die Arbeit an organischen Stoffen, ist eine Garantie in Zeiträumen nicht zu messen. THE FAIRY räumt aus Kulanz eine Garantie von 14 Tagen nach der erfolgten Dienstleistung ein, sofern durch den Kunden/die Kundin die empfohlene Nachbehandung erfolgt. Diese Garantie entfällt, wenn der Kunde/die Kundin nicht den Pflegeanweisungen des Studios nachkommt.

10. PERSÖNLICHE DATEN UND PRIVATSPHÄRE

Der Kunde/die Kundin versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der Dienstleistung sind, an THE FAIRY weiterzugeben. Diese Daten werden in der Kundenkartei in elektronischer Form gespeichert. THE FAIRY verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklausel einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzuleiten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden. Für weitere Informationen wird bei Terminantritt ein Neukundenbogen mit allen wichtigen Informationen ausgegeben.

11. HAFTUNG

THE FAIRY übernimmt keine Haftung für Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kunden. Schmuck ist vor Behandlungsbeginn abzulegen. THE FAIRY übernimmt keine Haftung für Kleidung der KundInnen, wenn diese durch Verschulden der Kunden/Kundinnen beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemische, thermischen, invasiven haar- und hautkosmetischen Behandlungen. Bei von THE FAIRY nicht zu vertretenden Umständen, z.B. Krankheit oder höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages teilweise oder ganz entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt THE FAIRY keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die THE FAIRY nicht zu vertreten hat. Sollte THE FAIRY einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde/die Kundin so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde/die Kundin hat dann die Möglichkeit sich mit THE FAIRY auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde/die Kundin den Termin bereits angezahlt oder komplett bezahlt haben werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden/ die Kundin zurückgezahlt.

THE FAIRY versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden/ der Kundin Wartezeiten entstehen. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden

12. BESCHÄDIGUNG UND DIEBSTAHL

THE FAIRY hat das Recht für alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden sofort zur Anzeige gebracht.

13. BILDER

Wenn THE FAIRY Bildbeispiele im Studio oder auf der Homepage veröffentlicht, sind dies lediglich Beispiele. Selbst wenn die Behandlung am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt bei THE FAIRY. Sollte der Kunde/die Kundin vom erstellten Design Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch THE FAIRY. Bei Unterlassen kann THE FAIRY angemessene Ansprüche geltend machen.

14. VERHALTENSWEISE

Der Kunde/die Kundin verpflichtet sich während des Besuches im Salon sich angemessen zu verhalten. Sollte der Kunde/die Kundin sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin nicht angemessen verhalten, hat THE FAIRY das Recht, den Kunden/die Kundin aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.

15. SCHLUSSKLAUSEL

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine ersetzt, die rechtmäßig ist und dem Sinngehalt der nichtigen Bestimmung am nächsten kommt.